In un mercato in continua evoluzione come quello delle soluzioni audio, video, luci ed effetti speciali, dove la qualità dell’assistenza può fare la differenza, Audio Effetti offre un servizio tecnico interno altamente specializzato. La nostra assistenza garantisce interventi rapidi ed efficaci, supportando service, rental company, installatori, negozi di strumenti musicali, light designer e professionisti dell’audio, del video professionale e degli effetti speciali.

Servizi e competenze del reparto assistenza

Il nostro reparto di assistenza tecnica si articola in diverse aree di competenza, coprendo l'intero ciclo di vita dei prodotti distribuiti. Tra i servizi principali offerti:

·       Riparazioni su tutti i prodotti distribuiti da Audio Effetti: Interveniamo direttamente su qualsiasi prodotto del nostro catalogo, garantendo interventi rapidi e mirati grazie alla profonda conoscenza tecnica dei dispositivi. Questo è particolarmente utile per rental company e società di service, che necessitano di tempi di fermo ridotti al minimo.

·       Assistenza tecnica specializzata: Offriamo supporto tecnico sia remoto che on-site, risolvendo problematiche complesse con un approccio professionale e orientato al risultato. Installatori e light designer possono contare su un partner affidabile per la configurazione di sistemi complessi.

·       Fornitura di materiali di ricambio: Utilizziamo esclusivamente ricambi originali per ripristinare rapidamente la piena operatività delle apparecchiature. Questi possono anche essere ordinati separatamente in base alle esigenze specifiche del cliente.

·       Collaborazione diretta con i fornitori: Il contatto costante con i produttori ci permette di condividere feedback tecnici e suggerimenti, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti distribuiti.

Assistenza specializzata per LED wall

Il reparto dedicato ai LED wall rappresenta un'eccellenza all'interno del nostro servizio di assistenza. Le competenze includono:

·       Corsi di configurazione e troubleshooting: formiamo i professionisti del settore su come configurare e gestire eventuali criticità tecniche degli schermi ledwall, fornendo competenze pratiche essenziali.

·       Corsi di riparazione per tecnologia SMD: Offriamo sessioni formative specializzate sulla riparazione di moduli SMD, tecnologia chiave per i moderni display a LED.

·       Servizio di calibrazione: Eseguiamo calibrazioni precise per garantire la qualità visiva ottimale dei pannelli LED, un aspetto cruciale per applicazioni professionali di alto livello.

·       Centri di assistenza tecnica (CAT): I nostri centri assistenza qualificati distribuiti strategicamente sul territorio nazionale assicurano un supporto capillare con tempi di intervento estremamente rapidi.

Un team di professionisti al tuo servizio

Il nostro reparto di assistenza tecnica è composto da figure professionali altamente qualificate, con competenze specifiche in ogni ambito applicativo. L'esperienza e la formazione continua del team ci consentono di affrontare le sfide tecniche più complesse, offrendo soluzioni tempestive e affidabili.

Perché scegliere l'assistenza di Audio Effetti

Non tutte le aziende del nostro settore possono vantare un reparto di assistenza tecnica così ben strutturato e specializzato. La nostra forza risiede nella capacità di unire competenze tecniche avanzate a un supporto personalizzato, garantendo ai nostri clienti un servizio di qualità superiore.

Affidati all'esperienza di Audio Effetti: il nostro reparto di assistenza tecnica è il partner ideale per mantenere sempre al massimo le performance dei tuoi dispositivi, supportando il successo della tua attività nel mondo dell’entertainment professionale.

Vuoi saperne di più?

Per maggiori informazioni, contatta il nostro reparto commerciale scrivendo una mail a info@audioeffetti.it.