Supporto help desk standard (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00) per 49'' Capacitive Touch Overlay (uno schermo IR che converte un display LCD standard in una superficie touch screen) per i modelli Bravia BZ35. Include un servizio di sostituzione avanzato in caso di guasto del prodotto e i costi logistici. 5 anni in totale.